売れないセラピストの盲点

こんにちは！

もみほぐし&アロマリンパ

セラピストのmomoです。

疲れてる方を癒してあげたい、

喜んでもらいたい、

リラックスしてもらいたい！

そんな気持ちでセラピストとして

働いています。

こんなこと経験ありませんか？

✔️気持ちよかったよー！と、

　言われても、指名はしてもらえない。

✔️お客さんの反応も良く、

　自分では満足のいく施術ができて、

　次は指名してくれるかも！って

　期待大なのに、

　リピートしてもらえない。

✔️練習して技術力を上げてるのに、

　指名に繋がらない。

私も人見知りコミュ障なりに、

暇な時間は練習に当てて、勉強したり、

頑張って接客していましたが、

4か月目になっても指名数が

一桁でした。

それも、純粋なリピート指名数は

4カ月目でも5以下。

こんなに真剣に頑張ってるのに、、

焦りながら指名をとることに

こだわって練習するものの、

お客さんが来なかったり少なかったりすると

自己嫌悪に陥ったり、

来れば嬉しくて機嫌がよくなったり

を繰り返していました。

他のセラピストさんの

予約が埋まってるのを見て、

内心妬んだこともあります。

指名がとれないと、

給料にもやる気にも響きます。

閑散期は　誰もやらずに

収入なしで帰ることもありました。

なぜ私は、指名を取れなかったのでしょうか？

当たり前なことだからこそ、見落としがちな視点があります。

ズバリ接客です。

そんなの当たり前じゃん。

自分は、ちゃんと気を付けてるけどなぁ？

今そう思いませんでしたか？

そこが落とし穴です。

私は接客の仕方を見直してから3カ月、

新米セラピストとして働きはじめて9カ月で

週4日×5.5時間勤務のうち

金土日の勤務時間は

フリー予約のお客様もいらっしゃいますが、

指名予約によって埋まり

効率よく稼げるようになりました。

もう一日も1、2名様、指名でのご予約をいただけるようになりました。(2019/5月現在)

momoさん人気だから予約とれないよ～。

上手だから指名のお客さん多いでしょ？

早めに予約しないと入れないもの。

またmomoさんに癒されに来ました～。

今日もよろしくお願いします！

とのお声もいただくようになり、

お客様に前日、前々日からのご予約を薦めるようにました。

一年ぶりにお店に来店されたお客様が2週間に一度の指名してくれる常連さん

いままで誰も指名をせず、フリーだったお店の常連さんが私だけを指名してくれて一週間に２回も来てくれるようになったり

経験豊富なベテランセラピストさんや、全国ランキング上位のセラピストさんがすでに担当したことがあるお客様なのに、私を指名してくれるようになったり

「体の疲れを癒しにきてるはずだけど、momoさんに話聞いてもらって癒されに来てるってのも正直あるんだよね。」

と言ってくださるお客様も

私の勤務時間にお店に寄るのが難しくて尚且つ、大好きなサッカーの試合観戦そっちのけで3カ月ぶりに「なんか急にピンと来たから来ました」と指名してくれたお客様

１ヶ月に一度、120分のロングコースを自分へのご褒美だとおっしゃって楽しみにご来店されるお客様もいらっしゃいます。

頻度が違えど平等に大切なお客様です。

せっかくこの仕事を選んだなら、

お客さんにも喜んでもらって

楽しく仕事して

ハッピーな気持ちになって

なおかつ稼ぎたいですよね。

✔️初心者からスタートして

　技術、接客が不安な方

✔️副業でこの仕事をしていて

　時間数は少ないけど

　稼げるようになりたい方

✔️力が弱かったり

　指や手首がすぐ痛くなって

　続けたいけど辛い方

✔️人見知りでお客さんとの

　コミュニケーションが苦手な方

✔️指名の取り方が分からない方

必見です！！！

私が実践する指名が増え続ける

癒し系セラピストになるための

接客術とセルフケアを

これから少しずつご紹介していきます。

私自身、これからも勉強のために

自分に投資したり

職場の仲間と切磋琢磨しながら

一人一人のお客様に合わせた

施術を心がけ満足していただけるよう

成長を続けていきます。

最初の半年は、特にたくさん悩んで

いろいろ試しても

うまくいかなくて落ち込んだり

お客様に満足いただけなくて

悔しい思いもたくさん経験しました。　

あなたも悩みながらも日々一生懸命

目の前のお客様と向き合っているのでは

ないでしょうか。

少しでも私の経験が

同じように悩んでいるセラピストさんの

役に立てたらと思います。

一緒にがんばりましょうね！

よろしくお願いします。